No sean una marca de Instagram de mierda: Una entrevista con la activista Natasha Vianna
Nombre: Natasha Vianna
Pronombres: ella
Una de tus organizaciones sin fines de lucro favoritas a la que todxs deberían donar: We Testify
Durante el año pasado, hemos visto un aumento en las publicaciones de Instagram de las organizaciones sin fines de lucro, en donde usan capturas de pantalla de tuits virales. Los tuits que se comparten son optimistas y peculiares—usualmente escritos por personas de color. Es una táctica fácil, ahora conocida como ‘curaduría de contenido’, pero lxs curadores usualmente son poco clarxs acerca del resultado deseado. Las organizaciones priorizan contenido como este en Instagram, y parece ser una estrategia inclusiva, pero no es el caso si no están centrándose en lxs autores y dándoles crédito. Y ¿qué pasa cuando esas organizaciones ganan seguidores de manera masiva y monetizan sus cuentas con base en la genialidad de alguien más? Acá les digo quién no se beneficia: lxs autores.
A medida que vemos esta situación cada vez más, contactamos a Natasha Vianna (@natashavianna en Twitter, cuyos tuits a menudo recorren las cuentas de Instagram) sobre cómo las organizaciones que incluyen “empoderamiento” como parte de su misión deben analizar sus estrategias de redes sociales y cómo nosotrxs, como individuos, participamos de esas dinámicas de las organizaciones y las marcas.
ReproJobs: Hay muchas cuentas de Instagram que postean capturas de pantalla de tuits bajo la apariencia de elevar y empoderar las voces de mujeres. ¿Cómo empezó esta estrategia de Instagram?
Natasha Vianna: No es una estrategia nueva y definitivamente no la empezaron estas nuevas organizaciones y marcas. La estrategia ya se ha vuelto tan común desde el año pasado que muchxs de nosotrxs no sabemos ni recordamos cómo empezó esta tendencia. ¿Recuerdan a los chicos que promocionaron el fraudulento Fyre Festival? Fue una de las primeras cuentas de Instagram que robó y usó capturas de pantalla del contenido de otras personas, logrando una cantidad masiva de seguidores, y monetizando su cuenta. Se llamó hackeo de aumento del público y empezaron un negocio con ese contenido robado y no citado.
Este plan fue diseñado intencionalmente para capitalizarse a partir de contenido gratuito y sin restricciones, sin compartir ninguno de los beneficios con lxs creadores del contenido. No hay interacciones, ni público, ni monetización para lxs creadores. Lo que es más importante, todo ocurre sin consentimiento. No es sorprendente que esta parte se haya olvidado o modificado.
Pero seamos francxs acerca de esto: publicar los tuits de alguien más en Instagram puede ser bueno si se tiene el consentimiento y si estás compartiendo el poder, influencia, y las interacciones con lxs creadores.
ReproJobs: Durante el último año, esta estrategia parece ser más común, pero parece estar separando y borrando a las personas de sus ideas y sus palabras o hasta sacándolos de su contexto original. ¿Por qué las organizaciones y marcas siguen usando esta estrategia?
Natasha Vianna: Como alguien responsable de crear comunidades y de llevar cuentas de redes sociales, sé que crear contenido cautivador e interesante requiere mucho trabajo. La estrategia de la captura de pantalla puede parecer una manera fácil y rápida de publicar contenido que ayudará a llegar a las metas de métrica de crecimiento—¡y lo es! Pero la innovación tiende a moverse más rápido que la ética y la moral, entonces a menudo queda gente que cree en “moverse rápido y pedir perdón después”, tomando contenido sin consentimiento. Pero, ¿es esto realmente lo que queremos abrazar en nuestro trabajo y replicarlo en nuestros espacios de empoderamiento? Básicamente, pedir consentimiento, compartir el poder, y *no* robarse el contenido deberían ser decisiones fáciles de tomar. Sólo porque algo es posible no significa que debe hacerse.
ReproJobs: ¿Cómo rediseñarías la estrategia de las organizaciones?
Natasha Vianna: ¡Contratar y pagarle a gente creativa para que produzca contenido creativo! Si estás dirigiendo una organización o una marca que postea capturas de pantalla en Instagram, ahora tienes un depósito de personas talentosas, divertidas, e inteligentes con cosas interesantes qué decir. Esta es una oportunidad para contratar personas que ayuden a crear contenido de manera respetuosa, creativa y ética.
ReproJobs: ¿Cómo se siente ver que tu contenido se vuelve viral? ¿Qué pasa como consecuencia? ¿Ganas algo con ello?
Natasha Vianna: Hoy día, casi todos mis tuits son ligeros y divertidos, por lo que es emocionante ver que miles de personas se identifiquen con las publicaciones. Desafortunadamente, no he tuiteado ni me he organizado digitalmente acerca de los asuntos que son más importantes para mí debido a algunas malas experiencias. Durante algunas campañas pasadas, ha sido abrumador y agotador diseñar tanto contenido y memes y publicaciones para sensibilizar sobre nuestro mensaje y misión, sólo para ver que los posts son tomados, reeditados y resignificados sin nuestro consentimiento. Nuestras campañas eran regularmente reapropiadas.
Sinceramente, los tuits y los seguidores y la viralidad no garantizan financiamiento duradero para un trabajo significativo. Usualmente es trabajo no remunerado, particularmente para lxs jóvenes, personas de color, personas queer, y quienes son cercanxs al dolor. Durante casi 7 años, viví esto personalmente con nuestra primera campaña viral en redes sociales.
ReproJobs: La campaña a la que te refieres es #NoTeenShame, que se lanzó en 2013 y reunió a miles de personas en cuestión de días. ¿Qué aprendiste del proceso de construcción de esta campaña viral?
Natasha Vianna: Como una persona joven que se sentía excluida de espacios de toma de decisiones acerca de su vida y su futuro, me volqué a un mundo digital en donde pudiese encontrar y construir una comunidad de personas con una experiencia y misión en común. En los primeros años de la década del 2010, cuando todavía había conferencias con talleres sobre “cómo encontrar a la juventud aislada”, las redes sociales parecían el único lugar donde podíamos ir para encontrarnos y contar nuestras historias en nuestros propios términos. Era un lugar donde las madres jóvenes, como yo, podíamos hablar sobre nuestros caminos de una manera que los demás no querían escuchar. No pedíamos una oportunidad para hablar, simplemente llenábamos sus muros.
Las organizaciones y marcas que nos amplificaban y apoyaban eran cruciales, y estoy muy agradecida por su ayuda. Pero era difícil que algunas organizaciones y líderes compartieran su poder y les dieran crédito a lxs jóvenes que llevaban el trabajo. Nunca olvidaré el dolor de ser parte de un movimiento no remunerado y enterarme que las organizaciones con financiamientos estaban usando nuestro contenido para recaudar fondos, sin incluirnos jamás en el proceso, ni contratar mamás jóvenes para liderar en su propio espacio. Para ellxs, éramos invisibles y era sólo contenido de Twitter y de Tumblr.
Poco a poco, nuestros nombres eran borrados y las organizaciones se llevaban todo el crédito. Esto no es empoderante. Esto es lo opuesto de enfocarse en las personas más impactadas en el trabajo. Y en lugar de simplemente abordar los asuntos, teníamos que luchar por nuestra dignidad y respeto en el camino.
ReproJobs: ¿Hay alguna manera en que las organizaciones y marcas puedan repostear de manera respetuosa el contenido de otras personas en sus canales y redes sociales, como Instagram?
Natasha Vianna: Por supuesto. ¡Continúen destacando el buen contenido, pero no borren o minimicen a sus creadores! Si ven contenido que deseen republicar, pidan permiso pues es fácil y rápido. Manden un mensaje directo, díganles quienes son, en dónde postearían el contenido, y confirmen que lxs etiquetarán en los comentarios y en la publicación, *y* que no usarán el contenido en publicidades, publicaciones patrocinadas o para recaudar fondos.
Finalmente, si van a tomar el contenido de alguien más y lo convertirán en un meme de marca, dejen el nombre en la publicación, asegúrense de que sea visible, y sí, también tienen que etiquetarlxs en la foto y en el pie de foto. Si a su organización le gusta añadir logos o marcas de agua en el contenido de otras personas, absténganse de hacerlo en este caso. Este contenido no es de ustedes. Si sienten la necesidad de poner el logo de la organización, pregúntenle a lx autorx si estaría interesadx en colaborar en el contenido o en una campaña. ¡El consentimiento es sexy!
ReproJobs: Dado que las cuentas de las marcas con millones de seguidores dependen de los usuarios y su participación, ¿qué consejo adicional les darías a los usuarios?
Natasha Vianna: Antes de compartir un meme viral o un tuit de la cuenta de Instagram de alguna marca, toma un momento para buscar al creador original del contenido y comparte el post original de su cuenta primero. Cuando compartes un post de Instagram de la cuenta de una organización o marca, lxs autores originales no obtienen ningún crédito en la historia ni ganan seguidores. Lxs creadores independientes y artistas usan estos parámetros en sus solicitudes para becas y subvenciones, para obtener propuestas, para obtener colaboraciones pagadas con marcas, y otras maneras de pagar las cuentas. No les nieguen esos números.
Es igualmente importante ver qué cuentas estamos siguiendo, y tomar una decisión informada sobre a quién seguir, con quién se intercambia, a quién se amplifica. ¿Cuántas de estas organizaciones y marcas #GirlBoss están siguiendo el ejemplo de la estrategia de hackeo de lxs #TiposBlancosTóxicos? ¿Cuántas organizaciones están usando el arte de creadores de color que parecen más involucradxs en la justicia racial que la propia organización? ¡Sean usuarios comprometidxs!
ReproJobs: ¿Qué te causa más curiosidad en este momento?
Natasha Vianna: Me causa mucha curiosidad cómo serán la Tierra y el Espacio dentro de cientos de años. Estoy tratando de aprender y entender mejor el ritmo del capitalismo espacial, la falta de regulaciones, y cómo todo esto nos impactará a nosotrxs y a las generaciones futuras. ¿A quién se enviará al espacio como conejillo de Indias? ¿Quién tiene un lugar en la nave espacial si la Tierra se deteriora? ¿A quién se dejará de lado cuando se colonicen otros planetas?
ReproJobs: Cuéntanos sobre algo delicioso que hayas comido últimamente.
Natasha Vianna: Durante la pandemia, he redescubierto mi relación con la comida, entonces casi todo lo que he comido parece más delicioso que antes. Sin embargo, hace poco hice un arroz con leche de coco que me puso los ojos en blanco. Es un postre, pero los postres son comidas importantes también. #RenombremosLosPostresComoComidas.
ReproJobs: ¿Qué podcasts estás escuchando?
Natasha Vianna: Recientemente empecé a escuchar Rebel Eaters Club, presentado por Virgie Tovar. Una vez más, restablecer una relación más amable con la comida ha sido algo emocionante, entonces este podcast es perfecto. Virgie y sus invitadxs tienen conversaciones profundas y detalladas sobre comida, imagen corporal, y estigma del peso. Usualmente se habla de comida increible, como croissants en un reciente episodio, y estoy aprendiendo mucho sobre nuestros cuerpos, modas de bienestar, y nuestra compleja relación con la nutrición.
Natasha Vianna es una escritora y marketer que vive en San Francisco. Opera desde su propia consultoría, trabaja de manera independiente dentro de las industrias tecnológicas y de salud. Previamente, cofundó noteenshame.org, una campaña que ganó premios, enfocada en reducir el estigma que impacta negativamente el acceso de lxs m/p/adres jóvenes a educación, apoyo, y atención médica.